5 cách giao tiếp với khách hàng cực hiệu quả trong kinh doanh
Chỉ nên tập trung vào những vấn đề mà khách đang nói. Rất nhiều người khách rất ghét việc bị ngó lơ khi mình đang nói hoặc đôi khi là trường hợp khách nói 1 đằng nhân viên trả lời 1 nẻo. Kỹ năng lắng nghe này không chỉ giúp ích khi nhân viên phục vụ khách hàng mà ...
Đọc thêm