Quy trình nghiệp vụ chuẩn dành cho nhân viên đặt phòng …
Bước 8: Tổng hợp tình hình đặt phòng. Hằng ngày, nhân viên đặt phòng phải chuẩn bị danh sách khách dự định đến và đi trong ngày nhằm mục đích giúp cho khách sạn nắm được số lượng khách và nhân viên Lễ tân chuẩn bị hồ sơ thanh toán cho khách. Những điều chú ý ...
Đọc thêm